會議管理制度 一、會議組織 (一)酒店級會議:酒店員工大會、酒店業(yè)務人員會以及各種代表大會,應報請辦公室批準后,由各部門分別負責組織召開?! 。ǘI(yè)會議:即全酒店性的技術(shù)、業(yè)務綜合會(如經(jīng)營活動分析會、安全工作會等),由分管副總經(jīng)理批準,主管業(yè)務部門負責組織?! 。ㄈ┎块T工作會:酒店各部門召開的工作會,由各部門主管決定召開并負責組織?! 。ㄋ模┌嘟M(小組)會:由各班組長決定并主持召開?! 。ㄎ澹┩鈫挝辉谖揖频暾匍_的會議(如現(xiàn)場會、報告會、辦公會等)或業(yè)務會(如聯(lián)營洽談會等),一律由辦公室受理安排,有關(guān)業(yè)務對口部門協(xié)助做好會務工作。 二、會議安排 ?。ㄒ唬├龝陌才拧 楸苊鈺h過多或重復,酒店正常性的會議一律納入例會制,原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容組織召開。例行會議安排如下: 1、技術(shù)會議 ?。?)總經(jīng)理辦公會 研究、部署行政工作,討論決定酒店行政工作重大問題?! 。?)行政事務會 總結(jié)評價當月經(jīng)營工作情況,安排布置下月工作任務?! 。?)班組長以上經(jīng)營管理大會(或酒店員工大會) 總結(jié)上期(半年、全年)工作情況、部署本期(半年、新年)工作任務?! 。?)經(jīng)營活動分析會 匯報、分析酒店計劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果,評價各方面的工作情況,肯定成績,指出失誤,提出改進措施,不斷提高酒店經(jīng)濟效益?! 。?)安全工作會(含治安、消防工作)匯報總結(jié)前期安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況,分析處理事故,檢查分析事故隱患,研究確定安全防范措施。 ?。?)部門事務會 檢查、總結(jié)、布置工作?! 。?)班組會 檢查、總結(jié)、布置工作?! 。ǘ┢渌麜h的安排 凡涉及多個部門主管參加的各種會議,均須于會議召開前10天經(jīng)分管副總經(jīng)理批準后,由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排,方可召開?! ?、辦公室每周六應將酒店例會和各種臨時會議,統(tǒng)一平衡并編制會議計劃,分發(fā)到酒店主要管理人員及有關(guān)服務人員。 2、凡辦公室已列入會議計劃的會議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會議時,召集單位應提前2天報請總經(jīng)理辦公室調(diào)整會議計劃。未經(jīng)辦公室同意,任何人不得隨便打亂正常會議計劃。 3、對于準備不充分、重復性或無多大作用的會議,辦公室有權(quán)拒絕安排。 4、對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間相近的幾個會議,辦公室有權(quán)安排合并召開?! ?、各部門會議的會期必須服從酒店統(tǒng)一安排,各部門小會不應與酒店例會同期召開(與會人員不發(fā)生時間上的沖突除外),應堅持小會服從大會、局部服從整體的原則?! ∪?、會議的準備 (一)會議主持人和召集單位與會人員都應分別做好有關(guān)準備工作(包括擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案,決議決定草案,落實會場,安排好座位,備好茶具茶水、獎品、紀念品,通知與會者等)?! 。ǘ﹨⒓泳频贽k公例會的人員無特殊原因不能請假,如請假需經(jīng)總經(jīng)理批準?! 。ㄈ┯幸韵略?。副總經(jīng)理以上的高層管理人員可提議臨時或提前召開酒店辦公例會: 1、有重要事項需提交酒店辦公例會討論決定; 2、各部門重要業(yè)務管理人員的錄用及辭退?! 。ㄋ模稌h紀要》屬酒店內(nèi)部重要文件,具有一定范圍的保密性,未經(jīng)批準不得外傳?! 。ㄎ澹┡c會人員應知無不言、集思廣義,一經(jīng)會議決定之事,應按期完成。 ?。┡c會人員必須嚴格遵守會議紀律,不得隨意走動,不得使用手機?! h管理規(guī)定 一、酒店會議主要由辦公例會、日常工作會議組成?! 《?、例會中的最高級會議通常情況下每月至少召開一次,就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由酒店總經(jīng)理主持、參加人為酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等領(lǐng)導。0 三、酒店辦公例會是為貫徹落實做出的決議、決定召開的會議。會議由總經(jīng)理主持,參加人員為各部門負責人及有關(guān)人員?! ∷?、酒店辦公例會由酒店辦公室組織。辦公室應于會前3天將會議的主要內(nèi)容書面通知與會的全體人員,并在會后14小時內(nèi)整理、發(fā)布《會議紀要》?! 。ㄒ唬h紀要的形成與簽發(fā): 1、酒店辦公例會會議紀要、決議,由辦公室整理成文; 2、辦公室根據(jù)會議內(nèi)容的需要在限定時間內(nèi)完成紀要和決議的整理工作; 3、會議紀要和決議形成后,由與會的酒店領(lǐng)導成員簽字確認; 4、會議紀要發(fā)放前應填寫《會議紀要發(fā)放審批單》,審批單內(nèi)容包括紀要編號、發(fā)放范圍、主管領(lǐng)導(或主持會議的領(lǐng)導)審批意見; 5、會議紀要應有發(fā)文號,發(fā)放時應填寫《文件簽收記錄表》,并由接收人簽收; 6、會議紀要應分類存檔,并按重要程度確定保存期限?! 。ǘh紀要作為酒店的重要文件,備忘已研究決定的事項,發(fā)至參加會議的全體人員,以便對照核查落實。 五、日常工作會議由會議召集者填寫《會議申請單》,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準方可召開,會議通知由辦公室根據(jù)申請部門的要求發(fā)出。如會議需要撰寫會議紀要,由會議召集部門撰寫完畢后報有關(guān)人員及辦公室。
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