一、行政接待員主要工作內容如下：　　1、客戶業(yè)務辦理及提出問題的處理；　　2、重要客戶參觀訪問的接洽及講解；　　3、用商務禮儀的規(guī)范和標準，按公司制度要求的接待程序向來訪客人提供商務接待服務；　　4、做好會議室的管理工作，做好會議前的準備工作、會議后的設備復位等相關工作；　　5、按時登記公司各部門辦公設備和用品的申購、配發(fā)、出入庫臺賬登記；　　6、來電接聽、答復，及時記錄來電反映的問題，定期匯總反饋；　　7、按時做好相關日、月、季、年報統(tǒng)計工作，并報直屬領導審核；　　8、協(xié)助辦理求職人員面試、接待的各項工作；　　9、完成領導安排的其他工作。　　二、行政接待員崗位要求如下：　　1、 大專以上學歷，專業(yè)不限；　　2、 形象氣質良好，年齡18-28，女性1.60米以上，男性1.70米以上；　　3、 具備一定的商務禮儀知識和修養(yǎng)，有服務行業(yè)相關經驗者優(yōu)先；　　4、 具有良好的溝通、協(xié)調能力，普通話流利；　　5、 有責任心，并有吃苦耐勞的精神。

會議接待員崗位職責操作規(guī)程一、崗位職責、按照客戶要求布置好會場，做好會前的物品準備。、檢查會場設施設備，保持設備的完好、有效。、做好會中服務，確保會議有序進行。、做好會后場地清潔衛(wèi)生和設備、物品的收集清理工作。、完成上級安排的其他工作二、工作流程（一）主流程簽到參加班前會了解會議要求布置會場燈光、室溫等調控會中服務會場清理（二）分流程、簽到、參加班前會、了解會議要求、布置會場準備設備與物品擺茶杯擺香巾籃擺煙缸調拭音響、話筒確定臺型并擺臺擺椅子擺信箋、筆擺指示牌擺席位卡擺講臺掛會標擺放花盆插旗幟準備首長休息室、會前準備開水和室溫、燈光調控準備開水打開空調調拭燈光、會中服務站位引領入位上香巾斟茶會中特殊情況處理會中休息服務、清理會場檢查會場清理衛(wèi)生設施設備安全檢查三、操作細則、了解會議要求工作項目操作規(guī)則質量標準或要求領取會議通知單從預訂處領取會議通知單