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        抖音、快手、B站……美妝KOL如何跨平臺營銷? | 成都傳媒

        時間:2019-12-28

         

        到底美妝短視頻KOL營銷應(yīng)該怎么做?有什么樣的跨平臺種草路徑,KOL營銷又應(yīng)把握什么樣的營銷法則?

        天貓數(shù)據(jù)顯示,在6月16日第25分鐘,天貓身體護理成交額超過去年全天,第一個小時的成交額同比增長352%。而在這個數(shù)據(jù)背后,有一個品牌的表現(xiàn)顯得格外的矚目,它就是國貨品牌——半畝花田。在今年的618期間,半畝花田的乳木果身體磨砂膏累計銷售52萬罐,神經(jīng)酰胺身體乳共賣出18萬瓶。

        但這樣的銷售業(yè)績的出現(xiàn),分析師們并不感覺意外。因為,與銷售業(yè)績同比成功的,還有半畝花田在短視頻KOL營銷投放上的成功。甚至可以這么總結(jié),半畝花田的抖音營銷實踐,論證了抖音網(wǎng)紅強大的帶貨能力,也驗證了抖音不容小覷的爆品制造力。

        先來看一個卡思商業(yè)版“品牌追蹤”功能中,提及“半畝花田”品牌的視頻數(shù)據(jù)。

        從去年10月起,半畝花田的3個爆款產(chǎn)品,就高頻次、按節(jié)奏地出現(xiàn)在了抖音上,KOL主動提及半畝花田品牌的視頻數(shù)據(jù)就超過了400條,這中間,有很多是以星圖合作的形式出現(xiàn)。那么總結(jié):如果說,認(rèn)真少女_顏九是KIKO的野生代言人,那么,陳采尼一定是半畝花田的“品牌摯友”,半畝花田的爆品:磨砂膏,除螨皂,身體乳,都獲得了陳采尼的推薦。

        (提及半畝花田的相關(guān)視頻 數(shù)據(jù)來源:卡思數(shù)據(jù))

        與此同時,再來看一下“網(wǎng)紅效應(yīng)”下的半畝花田口碑輿情。

        在KOL帶節(jié)奏的背后,也有所購買用戶的認(rèn)證背書。無論是在小紅書,B站還是微博,都能看到用戶的自發(fā)的曬單體驗,進(jìn)一步加速了“搖擺用戶”的購買決策。所以說,好產(chǎn)品與好口碑,護航了好銷量。

        (半畝花田輿情情況 數(shù)據(jù)來源:卡思數(shù)據(jù))

        此前,我們也有對各個品牌在抖音、快手、B站上的投放總結(jié)。在投放粉絲量TOP100美妝KOL的20個品牌中,半畝花田也在其間。

        除了半畝花田外,我們還通過報告發(fā)現(xiàn):

        1)歐萊雅集團養(yǎng)活了粉絲量TOP100美妝KOL半邊天;在投放美妝KOL的20大品牌中,有7席來自于歐萊雅集團。高額的投放也讓歐萊雅集團的一眾產(chǎn)品賣到斷貨,其中,以巴黎歐萊雅的小黑瓶、紫熨斗眼霜、安瓶面膜,植村秀的粉底刷,潔顏油等最為典型。

        2)本土美妝品牌也是美妝KOL的座上賓,在TOP20投放品牌中,有8席來自于本土,通過高頻KOL投放和達(dá)人的信任力背書,快速將新品推向市場,通過達(dá)人口碑帶動用戶轉(zhuǎn)化已是常見做法,除了半畝花田外:近年來風(fēng)大的阿芙、頤蓮、植觀、完美日記、自然旋律均有上榜。

        那么,到底美妝短視頻KOL營銷應(yīng)該怎么做?有什么樣的跨平臺種草路徑,KOL營銷又應(yīng)把握什么樣的營銷法則?

        我們曾提到,各平臺美妝垂類內(nèi)容及KOL發(fā)展生態(tài)均存在較大差異,導(dǎo)致各平臺擅長的營銷方式不同,單一的內(nèi)容策略顯然無法滿足營銷價值最大化。火星營銷研究院也因此給出了品牌們跨平臺種草路徑的建議。

        第一階段:觸發(fā)

        對于新上市的產(chǎn)品/品牌來說,這階段推廣意義重大。一來,可第一時間將產(chǎn)品推至用戶眼前,引發(fā)用戶對產(chǎn)品的興趣,制造話題熱度。
        這一步適用明星或頭、肩部垂直KOL,他們有先聲奪人的影響力,能迅速掠奪用戶關(guān)注力,并讓用戶對產(chǎn)品形成一個基礎(chǔ)認(rèn)知,在短時期內(nèi)打造不俗的話題熱度。當(dāng)然這一步也不單是對影響力的累積,優(yōu)質(zhì)的明星大V便能帶來不錯的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化。

        二來,在消費者心中埋一顆“似曾相識”的種子,在未來的某個營銷節(jié)點時能夠觸發(fā)消費者腦中的海馬體突然閃回,想到“我之前看哪個明星/頭部大V推薦過,他當(dāng)時說很好用?!币悦餍腔蝾^、肩部垂直KOL在消費者心中專業(yè)、挑剔、可信賴的印象在關(guān)鍵時刻影響用戶的消費決定。

        這類推廣常見的內(nèi)容類型為開箱或愛用好物推薦,不需繁重瑣碎的內(nèi)容包裝,只要明星或KOL對產(chǎn)品的背書即可。此類內(nèi)容推薦在微博、小紅書類明星影響力強的平臺,或在抖音的快節(jié)奏推廣中使用。

        第二階段:引爆

        引爆期注重借勢第一階段明星或頭、肩部KOL的影響力,以相對性價比更高、選擇面更廣的肩、腰、尾部KOL為主,以實現(xiàn)對第一階段話題的擴散和引爆,吸引用戶對產(chǎn)品的關(guān)注。并配合泛娛樂類KOL進(jìn)行內(nèi)容眾創(chuàng),將輻射圈層擴大,打造刷屏級營銷影響力。這一階段的內(nèi)容推廣便不能再“淺嘗輒止”,可以借勢明星/大V話題,進(jìn)行主題如:明星同款產(chǎn)品深度測評/試色類的內(nèi)容創(chuàng)意,或者將產(chǎn)品場景化的植入段子劇情中,讓用戶更直觀深刻了解產(chǎn)品。并通過在抖音、快手等全社媒平臺的輪番轟炸,引爆用戶激情。

        第三階段:持續(xù)影響

        這一步屬于長效維穩(wěn)階段,目的是防止產(chǎn)品話題在前一階段聚力引爆后,后勁乏力,令關(guān)注度呈斷崖式下降,從而難以在最終的轉(zhuǎn)化下形成助力。據(jù)火星營銷研究院數(shù)據(jù)洞察,這樣的情況較多出現(xiàn)在大品牌身上,“虎頭蛇尾”的KOL投放總讓人感覺到可惜。

        為了保持傳播的持續(xù)性,建議該階段新選擇垂類腰、尾部KOL為主,一來性價比更優(yōu);二來則能夠更深地實現(xiàn)圈層影響。在內(nèi)容策略上,線上宜采用妝容教學(xué)、長效測評挑戰(zhàn)(如:olay小白瓶30日美白挑戰(zhàn))等內(nèi)容形式,強化產(chǎn)品現(xiàn)實使用性,以不斷激活用戶關(guān)注度;線下則可以通過體驗活動開展,來強化品牌優(yōu)勢,增強品牌背書,為產(chǎn)品大促收割做準(zhǔn)備。

        此類內(nèi)容形式在B站這類能滿足較長視頻播放的平臺較適宜,或者在小紅書、微信等圖文平臺發(fā)布經(jīng)驗貼也能獲得甚佳效果。

        第四階段:收割轉(zhuǎn)化

        前期的鋪陳蓄力在此一役。

        品牌應(yīng)在產(chǎn)品營銷節(jié)點或電商節(jié)日時集中火力,選用帶貨能力強的KOL,如快手直播KOL;或轉(zhuǎn)化路徑短,專業(yè)度高的帶貨平臺,如淘內(nèi)紅人直播,完成短期、高頻、硬植入的傾銷型內(nèi)容推廣。配合大促時期用戶的集中消費習(xí)慣,以超強帶貨手段,全力導(dǎo)流助力銷量。

        第五階段:體驗分享

        這階段推廣承接了上一階段收割轉(zhuǎn)化的長尾流量,應(yīng)安排個別腰、尾部KOL曬單、分享剁手心得,以刺激同樣下單購買產(chǎn)品的UGC自發(fā)表達(dá)。

        這類推廣以小紅書、微博等圖文類平臺為主,這些平臺內(nèi)容編輯門檻較低,對UGC較友好;抖音、快手等高效短視頻記錄平臺也同樣適用。

        這種自來水式的口碑推薦可二度裂變UGC好友圈,進(jìn)一步賦能第三階段的持續(xù)影響力,為下一營銷節(jié)點蓄力。就此,也形成了一套完整的品牌跨平臺KOL種草路徑。

        以上我們了解了如何根據(jù)品牌營銷訴求配合不同平臺種草方式,這其中至關(guān)重要的就是選對KOL,那卡思數(shù)據(jù)是如何評估一個KOL的種草帶貨力的呢?火星營銷研究院給出了種草帶貨力的模型評估。

        評估指標(biāo)一:

        種草帶貨的第一步就是KOL的內(nèi)容是否能有效地影響他的粉絲,實現(xiàn)信息的深度觸達(dá)?即:粉絲在看到KOL內(nèi)容時的互動積極性高不高。

        卡思數(shù)據(jù)主要從粉絲互動率,即粉贊比(快手、B站為播贊比)、贊評比這兩項指標(biāo)來對KOL價值進(jìn)行考核,互動率越,說明:KOL所沉淀的粉絲越活躍、對KOL的內(nèi)容越認(rèn)同,同樣當(dāng)看到KOL合作商業(yè)廣告時的接受和認(rèn)可度也會更高。

        另一方面,卡思數(shù)據(jù)也會從KOL近30日的內(nèi)容爆款率、增粉情況,來橫向評估KOL的近期的運營現(xiàn)狀。以幫助品牌找到粉絲認(rèn)可度高,運營表現(xiàn)也佳的KOL,以擴大傳播半徑。

        評估指標(biāo)二:

        種草帶貨的第二步要評估的是KOL是否能贏得粉絲信任,成功向粉絲種草產(chǎn)品。

        卡思數(shù)據(jù)認(rèn)為,要贏得粉絲信任,最核心評估的指標(biāo)是粉絲質(zhì)量,粉絲質(zhì)量綜合評估了粉絲的互動深度、互動粘性和優(yōu)質(zhì)粉絲占比,粉絲質(zhì)量分越高的賬號,說明:在長久的運營中, KOL與其粉絲之間已形成緊密的關(guān)系脈絡(luò),相互依存,粉絲信賴KOL,KOL的內(nèi)容也能強捆綁粉絲。在這種情感連接下,KOL對粉絲不需要過多游說,即可完成成功種草。

        除此之外,我們還可以通過卡思商業(yè)版“粉絲解析”功能去了解KOL粉絲的深度內(nèi)容偏好,比如:粉絲所關(guān)注的其他KOL都有誰,他們最喜歡點贊、評論的視頻內(nèi)容(與KOL發(fā)布的視頻內(nèi)容)是否具有一致性,如果KOL粉絲關(guān)注的同類型內(nèi)容越多,點贊和評論該類型內(nèi)容的頻率越高,說明粉絲越容易被該類型內(nèi)容打動,種草轉(zhuǎn)化路徑更短,反之亦然。

        以“李佳琦Austin”為例,在粉絲最喜歡(即:點贊最多)的其他KOL視頻內(nèi)容里,較多出現(xiàn):變美變瘦的內(nèi)容,說明關(guān)注李佳琦的粉絲對該類型內(nèi)容的敏感度更高,更易于被轉(zhuǎn)化

        值得一提的是,卡思數(shù)據(jù)提醒,KOL內(nèi)容輿情健康度也極為重要。真正具有價值的粉絲一定是正向積極的,如果賬號中每天活躍的都是黑粉,評論負(fù)面量極大,那種草的效果一定大打折扣。

        評估指標(biāo)三:

        最關(guān)鍵的一步也是最難的一步便是從種草到拔草,這一步體現(xiàn)的就是KOL能否將自己的個人影響力兌換成品牌的影響力,從而嫁接變現(xiàn)。

        卡思數(shù)據(jù)多從兩個角度來評估KOL的信任轉(zhuǎn)化力。

        首先,KOL的粉絲是否與品牌目標(biāo)TA高度重合,重合度越高,說明粉絲對產(chǎn)品的需求度越高,更容易助力銷售轉(zhuǎn)化。

        再者,用戶的喜好一定是相對穩(wěn)定持續(xù)的,不可能愛看暗黑系哥特風(fēng)內(nèi)容的用戶現(xiàn)實中愛穿甜美蓬蓬裙。因此,KOL的風(fēng)格大方向要與品牌調(diào)性相匹配,不然再高效的觸達(dá),再天花亂墜的種草都是對牛彈琴。

        最后一點,KOL本身的商業(yè)化成熟度,過往商業(yè)合作互動效果、評論中用戶主動提及品牌的次數(shù)、品牌輿情、有效用戶覆蓋等都是認(rèn)證KOL帶貨能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。

        我們了解了KOL的種草路徑及什么樣的KOL擁有優(yōu)秀種草帶貨力,那是不是意味著品牌可以輕松駕馭一場跨平臺營銷了呢?其實不然,品牌營銷在現(xiàn)實執(zhí)行中仍會面臨著:選號難、創(chuàng)意難、執(zhí)行難、監(jiān)測難、評估難等綜合難題。而卡思數(shù)據(jù)平臺正是能解決以上困境的存在。

        卡思數(shù)據(jù)并非簡單的將數(shù)據(jù)收集整理再呈現(xiàn)至前端的平臺,而是能提供在營銷場景中對一些人力難以完成的事物進(jìn)行智能大數(shù)據(jù)分析從而得出解決方案的系統(tǒng)。而為此,我們提出了達(dá)人智選的“五層漏斗”模式。

        具體來看,它包括了如下5個步驟:

        • 選對KOL:通過分析KOL的內(nèi)容標(biāo)簽、粉絲量、紅人屬性、紅人輿情等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來篩選與產(chǎn)品調(diào)性相符、且在預(yù)算范圍內(nèi),并盡量規(guī)避投放風(fēng)險提供基礎(chǔ)保障。
        • 用準(zhǔn)KOL:在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的篩選下,通過詳細(xì)分析粉絲畫像(粉絲的年齡、性別、地域等)、粉絲質(zhì)量等粉絲數(shù)據(jù)情況,來進(jìn)一步確保達(dá)人選擇的精準(zhǔn)性。
        • 用好KOL:通過分析達(dá)人近30天的粉絲增長數(shù)據(jù)、近期視頻的互動數(shù)據(jù)等運營數(shù)據(jù),來了解KOL現(xiàn)階段的運營情況,以及面向粉絲圈層的影響力。
        • 保證服務(wù)質(zhì)量:通過分析達(dá)人的機構(gòu)屬性(是否隸屬MCN、是否星級賬號等)、商業(yè)合作情況(歷史服務(wù)品牌、重點服務(wù)行業(yè))等數(shù)據(jù)情況來確保達(dá)人出品的內(nèi)容有保證。
        • 優(yōu)化投放策略:通過分析粉絲重合度、橫向紅人對比等數(shù)據(jù)情況來制定更加優(yōu)化的達(dá)人投放策略。

        值得一提的是,在撰寫報告過程中,我們對3大平臺KOL互動數(shù)據(jù)進(jìn)行了為期30日的抽樣追蹤,發(fā)現(xiàn):以抖音平臺為例,有2成的短視頻美妝KOL數(shù)據(jù)存在“化妝”行為。

        月黑風(fēng)高夜,正是刷量時。筆者在此提醒廣大品牌主們,謹(jǐn)防深夜數(shù)據(jù)抬頭,分鐘級數(shù)據(jù)監(jiān)測,能夠更好地護航品牌KOL投放,讓“所見即所得,所思即所現(xiàn)”。

         

        作者:火星營銷研究院

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